生效日期：2026年7月7日
本协议为《锐识AI服务条款》的补充协议。
欢迎您使用锐识AI（Raixis）付费服务。
本《锐识AI付费服务协议》（以下简称“本协议”）是《锐识AI服务条款》的补充协议，由您与北京智码星图科技有限公司及其关联公司（以下简称“我们”或“智码星图”）共同订立。
请您在购买、开通、试用或使用锐识AI付费服务前，仔细阅读并充分理解本协议全部内容，尤其是关于服务内容、试用服务、费用支付、年度套餐、积分与额度、赠送权益、退款规则、自动续费、服务变更、责任限制和违约处理的条款。
您通过点击确认、勾选同意、提交订单、完成支付、开通会员、申请试用、使用试用权益、使用付费权益或以其他方式实际使用相关服务的，即表示您已阅读、理解并同意接受本协议的全部内容。如您不同意本协议的任何条款，请勿购买、开通、试用或使用相关服务。
1. 本协议适用于您购买、开通、试用或使用锐识AI提供的各类付费服务及试用服务，包括但不限于会员服务、专业版服务、企业版服务、团队版服务、API调用服务、存储扩容服务、报告生成服务、文件处理服务、数据分析服务、导出服务、定制化服务、私有化部署服务及其他增值服务。
2. 本协议是《锐识AI服务条款》的补充协议，与《锐识AI服务条款》《锐识AI隐私政策》及我们已经或未来发布的产品页面说明、订单页面说明、服务规则、公告、通知等共同构成完整的服务规则体系。
3. 本协议与《锐识AI服务条款》存在不一致的，就付费服务及试用服务相关事项以本协议为准；本协议未约定的事项，适用《锐识AI服务条款》《锐识AI隐私政策》及相关平台规则。
4. 如您与我们另行签署了企业服务协议、定制开发协议、API服务协议、私有化部署协议、数据处理协议、保密协议、采购合同、报价单确认文件或其他书面协议，且该等协议与本协议不一致的，以另行签署或确认的书面文件为准。
1. 锐识AI可能向用户提供免费服务、试用服务和付费服务。不同服务在功能范围、使用额度、服务期限、可用模型、并发能力、文件处理能力、报告生成能力、导出格式、存储空间、成员数量、项目数量、技术支持等方面可能存在差异。
2. 付费服务可能包括但不限于：
3. 具体付费服务的名称、价格、功能、权益、额度、期限、适用范围、使用限制、技术支持、交付方式等，以您购买时产品页面、订单页面、报价单、服务说明、销售确认文件、合同或双方书面约定为准。
4. 您理解并同意，开通某一项付费服务，并不当然意味着您可以使用其他付费服务或未来新增功能。我们有权根据产品规划和实际运营情况，对不同服务进行单独定价、单独授权或单独开通。
5. 您理解并同意，锐识AI可能根据产品开发进度、技术条件、模型成本、数据源授权、合规要求及商业安排，对不同套餐项下的功能、额度、模型能力、数据权限、Agent能力、API权限、存储容量、企业协作能力、定制服务、技术支持及其他权益进行区分配置。
6. 产品页面、销售展示材料、宣传材料、产品手册、报价沟通、演示内容或销售人员介绍中涉及的功能、权益、能力、数据源、模型、Agent、API、存储、企业协作、私有化部署、专属服务等，如未在您实际购买时的订单页面、报价单、服务说明、合同或双方书面确认文件中明确列为已购买权益，不当然构成我们向您承诺提供的服务内容。
7. 对于标注为“规划中”“灰度测试”“试用”“可选”“按需”“销售确认”“一单一价”“定制化”“后续开放”或类似表述的功能或服务，您理解并同意，该等内容可能尚未正式上线、可能仅向部分用户开放、可能需要单独报价或另行签署协议，不构成您购买普通付费服务后当然享有的权益。
8. 如某项付费服务涉及第三方数据源、公开数据库、私域数据库、外部模型、第三方API、云服务、支付渠道、文档解析工具或其他第三方能力，该等服务的可用性、更新频率、数据范围、调用限制、授权范围及持续供应可能受第三方规则、授权条件、技术状态或监管要求影响。我们将尽合理努力保障服务体验，但不承诺第三方能力永久可用、持续更新或始终保持相同范围。
1. 付费服务可能采用以下一种或多种权益形式：
2. 付费权益通常具有使用期限。服务期限届满后，如您未续费或重新购买，相应付费权益将终止，账号可能恢复为免费状态或普通状态，届时您可能无法继续使用原付费功能、额度、存储空间、项目空间或其他权益。
3. 如您的付费服务包含使用额度，该等额度可能仅在对应服务期限内有效。除产品页面或双方另有明确约定外，未使用额度在服务期限届满后不再保留、不延期、不折现、不转让。
4. 我们可能基于系统安全、资源公平、服务稳定、成本控制或防止滥用的需要，对付费服务设置合理的使用限制，包括但不限于单账号并发限制、调用频率限制、单次文件大小限制、单日处理数量限制、导出次数限制、存储容量限制、API请求限制、异常使用风控限制等。
5. 如我们发现您存在异常高频调用、恶意消耗资源、绕过限制、批量注册、共享账号、转售权益、滥用API、攻击系统、影响平台稳定或其他违反服务规则的行为，我们有权暂停或限制相关服务，并可根据《锐识AI服务条款》及本协议进行处理。
1. 锐识AI可能根据产品运营安排，向部分用户提供免费试用、限时试用、体验额度、试用账号、试用套餐、试用功能或其他形式的试用服务。是否提供试用服务、试用对象、试用期限、试用功能、试用额度、试用次数及其他具体规则，以产品页面、活动页面、邀请说明、销售确认文件或双方书面约定为准。
2. 试用服务主要用于帮助用户了解锐识AI的产品功能、使用体验和适用场景。试用服务不当然包含正式付费服务的全部功能、额度、模型能力、数据权限、API权限、存储空间、技术支持、导出权限、企业协作能力或定制服务能力。
3. 试用服务可能存在功能限制、额度限制、次数限制、时间限制、并发限制、导出限制、存储限制、数据保留限制或其他使用限制。我们有权根据产品测试、系统资源、风控管理、合规要求或运营安排，对试用服务的内容、期限、额度、规则进行调整、暂停或终止。
4. 除产品页面、活动规则或双方书面约定另有明确说明外，试用服务、体验额度、活动权益、赠送权益不支持退款、折现、转让、延期、兑换为其他服务或与其他优惠叠加使用。
5. 试用期届满、试用额度用尽、试用次数达到上限或试用服务被终止后，您可能无法继续使用相关试用功能、额度、数据处理能力、项目空间或其他试用权益。如您希望继续使用相关服务，应按照届时产品页面、订单页面、报价单或双方书面约定购买正式付费服务。
6. 试用服务期间产生的用户输入内容、生成内容、项目文件、历史记录、配置数据或其他数据，我们将按照《锐识AI服务条款》《锐识AI隐私政策》及相关产品规则处理。除法律法规另有规定或双方另有书面约定外，试用期届满或试用服务终止后，我们不保证继续保留、恢复、导出或迁移试用期间产生的数据。
7. 您不得通过批量注册、频繁更换账号、冒用身份、虚假信息、自动化脚本、绕过限制、共享试用账号或其他不正当方式重复获取、滥用或套取试用服务权益。如我们发现或有合理理由认为您存在上述行为，有权取消您的试用资格、限制账号功能、暂停或终止服务，并保留依法追究责任的权利。
8. 试用服务期间，您仍应遵守《锐识AI服务条款》、本协议、《锐识AI隐私政策》及平台其他规则。试用服务不影响我们依据相关规则对违法违规、侵权、滥用、异常调用或危害平台安全的行为采取处理措施。
9. 试用服务按“现状”和“可用”状态提供。除法律法规另有规定或双方另有书面约定外，我们不承诺试用服务持续可用、完全无误、完全符合您的特定需求或与正式付费服务保持一致。
1. 锐识AI的部分付费服务可能以积分、额度、调用次数、token消耗量、生成次数、导出次数、存储容量、项目数量、成员数量或其他计量方式提供服务权益。具体计量方式、消耗规则、有效期限和适用范围，以产品页面、订单页面、服务说明或双方书面约定为准。
2. 积分或额度可能分为限时积分、永久积分、赠送积分、活动积分、套餐积分、企业共享积分池等不同类型。不同类型积分或额度的取得方式、有效期限、适用功能、消耗顺序和使用限制可能不同。
3. 除产品页面或双方另有明确约定外，限时积分、套餐额度、月度额度、年度额度等仅在对应服务期限或统计周期内有效，逾期未使用的，不予退还、不折现、不转让、不延期。
4. 赠送积分、活动积分、试用权益、优惠权益、体验额度、首年赠品、邀请奖励、公众号奖励、促销权益等属于额外优惠或活动权益，不属于用户单独付费购买的独立服务。除法律法规另有规定或活动规则另有明确说明外，该等权益不支持退款、折现、转让或单独延期。
5. 不同功能、模型、Agent、报告生成、文件解析、数据分析、图表生成、API调用、数据库访问、导出服务等可能对应不同积分或额度消耗标准。我们有权根据模型成本、算力成本、第三方服务成本、功能复杂度及运营策略调整消耗规则，并通过产品页面、服务说明、公告或其他合理方式进行提示。
6. 企业版或团队版服务如包含共享积分池、成员额度、部门额度或项目额度，企业管理员应自行管理成员使用情况。因企业内部成员使用、误用、超额调用或权限配置不当导致的积分或额度消耗，由企业用户自行承担。
7. 如因系统故障、计费错误、异常扣减或其他非用户原因导致积分或额度显示、消耗、结算存在明显错误，您可以通过本协议载明的联系方式联系我们。我们将在核实后根据实际情况进行修正、补发或作出其他合理处理。
1. 锐识AI可能向用户提供按年付费的会员服务、专业版服务、团队版服务、企业版服务或其他年度套餐。年度套餐通常基于较长服务期限、较高服务额度、优惠价格、系统资源预留、账户权益配置、持续服务安排及运营成本进行定价。
2. 您购买年度套餐前，应仔细确认套餐名称、服务期限、价格、功能范围、使用额度、成员数量、项目数量、导出权限、存储容量、适用场景、使用限制及退款规则。
3. 年度套餐一经购买并开通，即表示您已经获得对应年度服务资格、价格优惠、账户权益及系统资源配置。除法律法规另有规定、产品页面另有明确说明、双方另有书面约定，或因我们重大违约导致您无法正常使用服务外，您不得单方提前终止年度服务并要求退还剩余服务期限对应的费用。
4. 以下情形通常不构成提前终止年度套餐或退还剩余期限费用的理由：
5. 年度套餐可能包含年度价格优惠、年度积分、赠送积分、赠送账号、功能次数、存储权益、企业共享额度、专属客服或其他促销权益。具体权益以您购买时产品页面、订单页面、报价单、合同或双方书面确认文件为准。
6. 年度套餐中的赠送积分、赠送账号、赠送服务、定制Agent次数、活动权益或促销权益，系基于用户购买年度服务而附带提供的优惠安排，不视为用户单独付费购买的独立服务。除法律法规另有规定、产品页面另有明确说明或双方另有书面约定外，该等赠送权益不支持退款、折现、转让或单独延期。
7. 如因依法应当退款、双方协商退款或其他原因需要对年度套餐进行费用处理，我们有权在计算可退金额时，综合考虑用户已使用的服务期限、已消耗的积分或额度、已使用的功能、已开通的账号、已交付的定制服务、已享受的优惠价格、赠送权益价值、第三方成本及其他实际履约情况。
8. 年度套餐项下的定制Agent、企业实施、数据接入、API集成、私有化部署、模型微调、专属知识库、SLA、培训运维等服务，如未在订单页面、报价单、合同或双方书面确认文件中明确约定交付范围、交付周期、修改次数、验收标准和维护期限，不视为我们已经承诺提供无限制、无偿或持续性的定制服务。
9. 如年度套餐在服务期内发生功能升级、服务调整、权益变更或产品迭代，我们将尽合理努力保障您已经购买的核心权益。若相关调整实质性影响您已购买服务的正常使用，我们将根据实际情况通过修复、替代方案、补发额度、延长服务期限或其他合理方式处理。
1. 您应通过我们认可的支付方式购买或续费付费服务。具体支付方式以产品页面、订单页面或支付渠道实际展示为准。
2. 在提交订单或完成支付前，您应仔细核对所购买服务的名称、套餐类型、服务期限、价格、权益内容、使用限制、账号信息、发票信息及其他订单信息。
3. 因您选择错误、填写错误、账号错误、未仔细阅读服务说明、未确认适用范围或其他因您自身原因导致的损失，由您自行承担。
4. 我们有权根据技术成本、模型成本、算力成本、存储成本、第三方服务成本、市场情况、运营策略、功能升级、服务范围变化等因素，对付费服务价格、套餐权益、计费方式和服务规则进行调整。
5. 对于您已经购买且仍在有效期内的付费服务，我们将尽合理努力保障您的既有权益。服务期限届满后续费、重新购买或自动续费的，应以届时产品页面或订单页面展示的价格和规则为准。
6. 如您通过第三方支付渠道、应用商店或其他合作渠道购买付费服务，您还应遵守该第三方渠道的支付规则、退款规则、订阅规则及其他相关规定。
1. 锐识AI付费服务属于数字化、在线化、虚拟化服务。除法律法规另有规定、本协议另有约定、产品页面另有明确说明、双方另有书面约定，或因我们重大违约导致您无法正常使用已购买服务外，您完成购买、开通、消耗、调用、导出、交付或使用相关权益后，原则上不支持无理由退款、转让或折现。
2. 如您购买的是按年付费的会员服务、专业版服务、团队版服务、企业版服务或其他年度套餐，您理解并同意，年度服务一经购买并开通，除法律法规另有规定、产品页面另有明确说明、双方另有书面约定，或因我们重大违约导致您无法正常使用服务外，您不得单方提前终止年度服务并要求退还剩余服务期限对应的费用。
3. 以下情形通常不支持退款：
4. 如因我们原因导致您购买的付费服务存在重大功能缺陷，并且该缺陷持续导致您无法正常使用已购买服务，您可以通过本协议载明的联系方式向我们提出处理请求。我们将根据实际情况进行核实，并可采取修复、补发额度、延长服务期限、部分退款或其他合理方式处理。
5. 如您通过第三方渠道购买服务，退款申请和处理可能需要遵循第三方渠道的规则。我们将在合理范围内协助您核实订单和服务状态，但第三方渠道已经扣收或限制退还的费用，需依照第三方规则处理。
6. 如您认为存在依法应当退款或本协议约定可以处理的情形，应在发现问题后及时通过本协议载明的联系方式联系我们，并提供订单信息、账号信息、问题描述、截图或其他必要证明材料。我们将在完成必要核验后，于合理期限内进行处理。
1. 如某项付费服务支持自动续费，您可以根据产品页面或订单页面提示，自主选择是否开通连续包月、连续包年或其他形式的自动续费服务。
2. 您开通自动续费服务的，即表示您授权我们或我们委托的支付渠道，在当前计费周期届满前或届满时，根据支付渠道规则，从您绑定的支付账户中扣划下一计费周期的服务费用。扣款成功后，相应付费服务期限将自动延长。
3. 自动续费的服务类型、计费周期、扣款金额、扣款时间、续费权益和取消方式，以您购买时产品页面、订单页面及支付渠道规则为准。
4. 除非您主动取消自动续费，或我们停止提供该自动续费服务，否则自动续费将在每个计费周期届满后持续进行。
5. 如因支付账户余额不足、支付渠道限制、账号异常、扣款失败、网络故障或其他原因导致自动续费失败，您可能无法继续享受相应付费服务，由此产生的影响由您自行承担。
6. 如我们调整自动续费服务的价格、套餐权益或服务规则，将通过产品页面、平台公告、站内通知、短信、邮件或其他合理方式向您提示。若您不同意调整，可以在调整生效前取消自动续费；您未取消并继续使用服务的，视为接受调整后的自动续费规则。
7. 您可以通过产品内订阅管理页面、支付渠道页面、应用商店订阅管理页面或我们提供的其他方式取消自动续费。请您在当前计费周期届满前及时取消。
8. 您取消自动续费后，已经购买的当前周期服务不受影响，但服务将在当前周期届满后停止自动延续。
9. 因您未及时取消自动续费导致扣款成功的，除法律法规另有规定或我们另有明确承诺外，已扣费用不予退还。
1. 如您购买企业版、团队版、API服务、私有化部署、本地化部署、专属知识库、专属模型、定制开发、数据处理或其他企业服务，具体服务范围、交付标准、验收方式、服务期限、技术支持、数据处理、保密义务、费用结算及违约责任等，优先适用双方另行签署的书面协议或确认文件。
2. 企业用户应负责管理其管理员账号、成员账号、权限配置、项目空间、数据上传、文件共享、API Key和内部使用行为。
3. 企业用户应确保其上传、输入、处理、分析或导出的文件、数据、报告、客户资料、内部资料、商业秘密及其他内容具有合法来源和使用授权。
4. 因企业用户或其成员违反法律法规、侵犯第三方权益、上传未经授权资料、泄露账号权限、滥用API或违反服务规则导致的责任，由企业用户自行承担；如因此给我们造成损失的，企业用户应承担赔偿责任。
5. 如企业服务涉及成员账号、管理员权限、团队空间或项目协作，企业用户应及时根据员工入职、离职、岗位变动或项目变更情况调整权限。因企业用户未及时调整权限导致的数据泄露、资料误用、权益损失或其他后果，由企业用户自行承担。
6. 企业服务、定制服务、私有化部署服务、本地化部署服务、专属知识库服务、API集成服务、定制Agent服务等，如涉及需求调研、方案设计、开发实施、测试验收、运维支持或后续变更，应以双方书面确认的实施方案、报价单、合同、验收文件或项目文件为准。
1. 我们可能基于法律法规、监管要求、技术升级、系统维护、安全风控、第三方服务变化、模型成本变化、产品规划或经营安排，对付费服务及试用服务的内容、功能、价格、权益、额度、计费方式、服务期限或技术架构进行调整。
2. 如调整可能实质影响您已购买且仍在有效期内的付费权益，我们将尽合理努力通过产品页面、平台公告、站内通知、邮件、短信或其他合理方式向您提示，并依法保障您的合法权益。
3. 如发生以下情形，我们有权暂停、中止或终止向您提供部分或全部付费服务或试用服务：
4. 因您违反协议或平台规则导致付费服务被限制、中止或终止的，我们有权不予退还您已经支付的费用，并保留依法追究责任的权利。
5. 服务中止或终止后，除法律法规另有规定或双方另有约定外，我们没有义务继续向您提供已终止的付费功能、试用功能、服务权益、技术支持或未使用额度。
1. 您理解并同意，锐识AI的付费服务及试用服务仍属于人工智能辅助工具服务。付费服务或试用服务的开通不代表我们对生成内容的真实性、准确性、完整性、及时性、适用性或商业价值作出保证。
2. 即使您购买了高级套餐、专业版、企业版、团队版或定制服务，AI生成内容仍可能存在错误、遗漏、偏差、过时、不完整、引用不准确或不适合特定场景等情况。
3. 您应对付费服务或试用服务生成、整理、分析或导出的内容进行人工复核。对于投资、融资、并购、法律、财务、税务、审计、监管申报、医疗健康、人身安全、工程安全、公共安全或其他重大事项，不应仅依据AI输出内容作出决策。
4. 您不得以任何方式明示或暗示我们对您的研究结论、商业判断、投资观点、报告内容、宣传材料、客户交付成果或其他使用结果进行了认可、背书、保证或承诺。
5. 付费服务可能提供更高额度、更强模型能力、更多功能或更高服务效率，但不代表输出内容一定准确、完整、可靠，也不代表我们对相关内容承担专业审查、事实核验或结果保证义务。
6. 付费服务生成的内容同样适用《用户协议》「AI生成合成内容标识说明」条款：生成内容带有显式提示与文件元数据隐式标识，您不得删除、篡改或隐匿相关标识。
1. 如您需要开具发票，应按照我们要求提供真实、准确、完整的开票信息，包括但不限于开票主体名称、纳税人识别号、发票类型、开票项目、接收邮箱、联系方式等。
2. 发票类型、开票内容、开票时间、开票方式及其他规则，以产品页面说明、订单页面说明、双方约定或我们实际支持的开票规则为准。
3. 因您提供的开票信息错误、不完整或不符合税务规定导致无法开票、开票错误或需要重新开票的，由您自行承担相应责任。
4. 如您购买服务后申请退款，而我们已经开具发票的，您应按照我们的要求配合完成发票冲红、退回、作废或其他税务处理。您未配合完成相关处理的，可能影响退款办理。
1. 您理解并同意，人工智能服务、互联网服务、云服务、第三方模型服务、支付服务和数据处理服务可能受到多种因素影响。我们将尽合理努力维护服务稳定和安全，但不保证服务永久不中断、完全无错误、完全安全或完全符合您的特定预期。
2. 在法律法规允许的范围内，对于因以下原因造成的损失或影响，我们不承担责任：
3. 在法律允许的最大范围内，我们因付费服务向您承担的总体赔偿责任，不超过您在产生相关争议前十二个月内就相关付费服务实际向我们支付的服务费用总额。
4. 对于免费服务、试用服务、体验权益、赠送额度、活动权益或其他非用户实际付费取得的权益，我们有权根据运营情况进行调整或终止。除法律法规另有规定外，我们不就该等免费、试用或赠送权益承担金钱赔偿责任。
1. 如您违反法律法规、《锐识AI服务条款》、本协议、产品规则或双方其他约定，我们有权根据情节采取警告、限制功能、暂停服务、冻结账号、终止服务、取消权益、拒绝退款、删除违规内容、保存记录、依法报告、追究法律责任等措施。
2. 如您的行为导致我们、其他用户、合作方或第三方遭受损失，您应依法承担赔偿责任，包括但不限于直接损失、合理维权费用、律师费、公证费、调查取证费、诉讼费、仲裁费、差旅费及其他合理费用。
3. 如我们因您的违法违规行为受到第三方投诉、行政调查、监管处罚、诉讼、仲裁或其他损失，您应协助我们处理，并承担因此产生的相应责任。
1. 我们可能根据法律法规变化、监管要求、业务调整、技术升级、产品运营需要或用户权益保护需要，不时修订本协议。
2. 本协议发生重大变更时，我们将通过产品页面、站内通知、公告、邮件、短信或其他合理方式向您提示。
3. 如您不同意更新后的协议，您有权停止使用相关付费服务或试用服务。您在协议更新后继续购买、开通、续费、试用或使用相关服务的，视为您已阅读、理解并同意接受更新后的协议。
1. 本协议的订立、生效、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律，但不包括冲突法规则。
2. 因本协议或付费服务、试用服务产生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。
3. 协商不成的，任何一方均可向北京智码星图科技有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
如您对本协议、付费服务、试用服务、订单、退款、自动续费、发票或其他事项有任何疑问、意见、建议、投诉或举报，请通过以下方式联系我们：
我们将在收到您的请求并完成必要身份核验后，于合理期限内进行处理和回复。